Pertanyaan / Permasalahan | Jawaban |
Cara beli permata pakai pulsa di ponsel Android gimana? | 1. Pulsa XL/Axis : https://www.xl.co.id/en/for-you/news-and-promo-detail/86/google-carrier-billing 2. Pulsa Indosat Ooredoo : https://indosatooredoo.com/id/personal/ContentServices/kontenArena/arena-store/google-play 3. Pulsa Telkomsel : http://www.loop.co.id/articles/beli-apps-di-google-play-sekarang-lebih-mudah 4. Pulsa lainnya: bit.ly/CCIDPERMATA |
Cara beli permata selain pakai pulsa di perangkat Android gimana? | 1. Kartu Kredit 2. Voucher Google Play Gift Card (Tersedia di Indomaret & Erafone) 3. Metode pembayaran lainnya: bit.ly/CCIDPERMATA |
Cara Redeemed Google Play Gift Card | https://support.google.com/googleplay/answer/3422659?hl=id |
Pulsa cukup tapi kenapa ga bisa beli? | Mungkin anda dapat mencoba mempertimbangkan untuk menambah jumlah pulsa yang anda miliki terlebih dahulu, untuk mengantisipasi kemungkinan bahwa hal ini dikarenakan pulsa anda tidak mencukupi apabila PPN ditambahkan ke dalamnya, karena harga paket yang tertera belum termasuk PPN |
Cara beli permata pakai akun gmail lainnya | 1. Buat akun Gmail baru dan login kan akun tersebut pada pengaturan ponsel kamu 2. Masuk ke aplikasi Playstore dan ganti akun Gmail anda sesuai dengan akun Gmail yang ingin anda gunakan untuk pembayaran 3. Login kembali akun Castle Clash anda dengan akun Gmail anda yang sudah terkoneksi dengan IGG ID anda 4. Silahkan coba membeli lagi |
Sudah beli paket tapi item / permata belum diterima | Silahkan coba restart ponsel / tablet kamu terlebih dahulu, masuk kembali ke Castle Clash dan tunggu sekitar 30 menit, apabila pembelian masih belum masuk, silahkan menyertakan data berikut: - IGG ID - ID transaksi (bisa dilihat di email) - Waktu dan tanggal transaksi - Screenshot bukti pembelian dari Google (bisa dilihat di email) melalui email ke alamat email berikut ini: Help.castle.id@igg.com |
- Pembayaran tidak memenuhi syarat - SMS tidak dapat dikirim - Pembayaran ditolak - Harga yang muncul dalam bentuk USD - Pembelian bermasalah: 202/203 | Harap memastikan beberapa hal berikut apabila anda mencoba pembelian via pulsa: 1. SIM Card yang anda gunakan adalah salah satu dari 3 operator yang telah bekerja sama dengan Google, yaitu Telkomsel, Indosat Ooredoo ataupun XL/Axis 2. SIM Card yang ingin anda gunakan ada di SLOT pertama ponsel dual SIM anda Lalu silahkan mencoba menghapus data dan cache pada aplikasi Google Play Store kamu terlebih dahulu lalu mencoba login kembali dan mencoba lagi, apabila masalah masih belum terselesaikan, silahkan ikuti petunjuk dari link berikut : https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=id |